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14日，湘潭市人大常委会副主任、湘乡市委书记赵新文在调度育塅乡和梅桥镇重点信访事项时指出，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，实事求是，依法依规解决群众合理诉求。市委副书记、政法委书记莫永恒参加会议。
赵新文详细听取了有关信访事项情况汇报，与相关乡镇及市直单位负责人一起深入探讨交流、溯源穿透分析，研究务实具体的解决措施。他指出，信访是送上门的群众工作，事关群众切身利益和改革发展稳定大局。全市各级各部门要认真落实上级工作部署要求，坚决扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，始终站稳人民立场，切实把维护群众合法权益放在最优先的位置，实事求是，依法依规解决群众合理诉求。
赵新文强调，要积极化解信访积案，严格落实重新组织专班、重新受理接访、重新调查审理、重新研究处理“四个重新”原则，用好信访工作法治化、责任具体化、流程标准化、关怀人文化、操作弹性化“五化”模式，按照“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”的要求，构建科学高效的积案化解体系。要明确“五包一”责任和属地责任，压紧压实责任链条，强化统筹调度、协同联动、跟踪问效，加强业务指导和工作培训，以“时时放心不下”的责任感把信访工作做细做实做到位，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。
市领导王光武、田彬参加。
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